3 roky NBD Onsite záruka pro TL-D800C

3 roky NBD Onsite záruka pro TL-D800C

Cena bez DPH 15 245 Kč
Cena s DPH 18 446,00 Kč
Na dotaz. Zavolejte prosím na 800 131 484, zjistíme co se dá dělat.
-+
Kategorie: Rozšíření záruky k serverům
Kód: 1145333
Kód výrobku: ONSITE3Y-TL-D800C-PL
Záruka:
Výrobce: QNAP

3 roky NBD Onsite záruka pro TL-D800C

Upozornění: Záruku lze zakoupit pouze s novou NAS

Postup při řešení záruky Next Business Day Onsite

Nahlášení technické podpoře QNAP

  • Nahlášení problému probíhá prostřednictvím portálu https://service.qnap.com/
  • Po přihlášení k Vašemu účtu QNAP (pokud účet není založen, je možno jej vytvořit na zde) byste měli vidět NAS server. Pokud tam není, je třeba přidat „Nové zařízení“. Po této operaci klikněte na záložku „Podpora“
  • Následně v novém okně zvolte „Vytvořit formulář požadavku podpory“
  • Zvolte nebo doplňte požadované položky. V „Kategorie problému“ zvolte „Porucha hardwaru“
  • DŮLEŽITÉ!! U položky "Téma" uveďte "NBD Onsite"

Postup technické podpory QNAP

  • Servisní oddělení QNAP přijímá hlášení
  • První kontakt probíhá vždy mailovou cestou
  • Ověření a potvrzení poškození hardware
  • Doba reakce se počítá od okamžiku potvrzení servisním oddělením společnosti QNAP, že zařízení je poškozeno
  • Rozhodnutí o provedení výměny

Výměna On Site

  • Kontakt zástupce Poskytovatele záruky s Pořizovatelem služby
  • Návštěva zástupce firmy QNAP na sjednaném místě a ve sjednanou dobu
  • Dodání funkčního zařízení
  • Pořizovatel v součinnosti se zástupcem Poskytovatele záruky vymění na místě poškozené zařízení za funkční a zapne pro ověření stavu
  • Převzetí kompletního poškozeného zařízení

"Podmínky rozšířené záruky v rámci programu Next Business Day Onsite" viz sekce "Ke stažení"

Technické specifikace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Obsah aktuálního balení se může lišit i v závislosti na datu prodeje. Obrázky mají pouze informativní charakter.

OVĚŘENÉ RECENZE
Objednávali jsme poprvé, vše proběhlo ok, oceňuji vstřícnost a dobrou komunikaci
23. 7. 2024
Vstřícný přístup
6. 9. 2023
perfektní obchod
24. 5. 2023

Nastavení cookies

Abyste na našich stránkách rychle našli to, co hledáte, ušetřili spoustu klikání a nezobrazovaly se vám reklamy na věci, které vás nezajímají, potřebujeme od Vás souhlas se zpracováním souborů cookies, tj. malých souborů, které se ukládají ve vašem prohlížeči. Podle cookies vás na našich stránkách poznáme a zobrazíme vám je tak, aby všechno fungovalo správně a dle vašich preferencí. Souhlas udělíte kliknutím na políčko „OK“.

Nastavení