Podpora HP na místě s upozorněními prediktivní detekce/preferovaným přístupem/periferiemi pro notebooky 4r
Parametry
|
---|
Typ podpory | Přehledy na bázi AI s opravou na místě/preferovaným přístupem |
---|
Možnost další podpory | PC řešení |
---|
Trvání | 4letá |
---|
Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
---|
Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
---|
Servisní místo | Vzdáleně a u zákazníka |
---|
Způsob služby | Prediktivní podpora s preferovaným přístupem |
---|
Záruka | V záruce |
---|
Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
---|
Doba krytí (měsíc) | 48 |
---|
Typ produktu | Care Pack |
---|
|
---|
Funkce služby, záhlaví | Predictive AI-powered insights and proactive onsite support |
---|
Funkce služby, záhlaví | End user alerts and automated IT ticketing |
---|
Funkce služby, záhlaví | Vzdálená diagnostika problémů a podpora |
---|
Funkce služby, záhlaví | Onsite repair or replacement, anywhere work happens |
---|
Nadpis | Mitigate downtime with our fastest response time |
---|
Hlavní prodejní argument | Optimize uptime with the predictive detection of device issues and alerts to end users. Proactively identify needed repairs and replacements quickly before impacting employee productivity. |
---|
Nadpis | Quickly resolve device issues for users |
---|
Hlavní prodejní argument | Help streamline repairs with automated case generation that opens a case when a detected issue is acknowledged, and IT is prompted to schedule a repair at the end user's convenience. |
---|
Nadpis | Preferred access to parts and HP service experts |
---|
Hlavní prodejní argument | Fast pass to support. Request a support expert call you back during regular business hours, engage in after-hours chat, as well as benefit from parts, queue and field service prioritization. |
---|
|
---|
Možnost další podpory | PC řešení |
---|
Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
---|
Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
---|
Trvání | 4letá |
---|
Servisní místo | Vzdáleně a u zákazníka |
---|
Typ produktu | Care Pack |
---|
Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
---|
Způsob služby | Prediktivní podpora s preferovaným přístupem |
---|
Typ podpory | AI-powered insights w/onsite repair / preferred access |
---|
Poznámky pod čarou
Právní omezení
Technické specifikace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Obsah aktuálního balení se může lišit i v závislosti na datu prodeje. Obrázky mají pouze informativní charakter.